ご利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法

ステューシー利用規約

 

 Japan Tribe合同会社（以下「当社」といいます。）は、ステューシー利用規約を以下のとおり定めます（以下「本規約」といいます。）。当社ウェブサイト（以下に定義します。）をご利用の際には本規約が適用されますので、ご利用の前に全文をお読み下さい。

 

第1条（定義）

本規約における以下の用語は、それぞれ以下に定める意味を有するものとします。

(1) 「お客様」とは、当社ウェブサイトで販売する商品を購入し、又は購入を希望される個人または法人をいいます。

(2) 「当社ウェブサイト」とは、「https://jp.stussy.com」のドメインを用いて当社が提供する当社のウェブサイトをいいます。

 

第2条（適用範囲）

1. 本規約は、当社ウェブサイトに関する、当社とお客様との全ての関係に適用されます。

2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載するルールは、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の内容と、前項のルールその他当社ウェブサイトの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

 

第3条（会員登録）

1. 当社ウェブサイトにおける商品のご購入を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、商品購入のための会員登録を申請することができます。

2. 当社は、当社の基準に従って、登録申請を行った登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を当該申請者に通知します。登録希望者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。

3. 当社は、会員登録を申請した登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

(5) 第6条に定める措置を受けたことがある場合

(6) その他、登録を適当でないと当社が合理的に判断した場合

 

第4条（登録事項の変更）

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

 

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

1. 会員は、自己の責任において、当社ウェブサイトの利用に関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。

 

第6条（登録抹消等）

1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該お客様について当社ウェブサイトの利用を一時的に停止し、または会員としての登録を抹消し、その他必要な措置をとることができます。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2) 登録事項その他当社にご提供いただいた情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(4) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

(5) 第3条第3項各号に該当する場合

(6) その他、返品・キャンセル・不在等による受取拒否を繰り返す場合、通常のご利用目的以外の目的による購入をされている場合等、当社がお客様による当社ウェブサイトの利用または会員としての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

2. 会員登録後、３年以上当社ウェブサイトの利用がないお客様については、当社の都合により、お客様の会員登録を抹消する場合があります。

3. 1項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

 

第7条（退会）

1. 会員は、当社所定の手続の完了により、当社ウェブサイトの会員としての登録を抹消（以下「退会」といいます。）することができます。

2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第17条の規定に従うものとします。

 

第8条（売買契約の成立）

1. お客様のご注文に基づき、お客様に当社の発送確認通知が到達した時点において、当社とお客様との間で、当該購入ページで選択され、当社が確認した商品、数量、サイズ、色についての売買契約が成立するものとします。なお、商品出荷時に商品の引き当てができずご注文の受付が完了できなかった場合は、商品代金のご返金をさせていただきます。

2. お客様は、ご注文により、お客様が有効な売買契約を締結する法的な能力があること、また、未成年でないことを保証するものとします。

3. 当社ウェブサイトによりご注文いただく商品の配送先は日本国内に限るものとします。

 

第9条（返品）

1. お客様は、商品発送から１０日以内に限り、理由を問わず、本規約の規定に従って、ご注文の商品を返品することができます。

2. 前項に定める１０日以内の返品をいただく場合は、お客様は、以下の手続をとるものとします。

(a) 下記のいずれかのお問合せ先にご連絡いただき、商品の返品方法についてお問い合わせ下さい。当社は、返品の際のご留意事項と返品送付先住所をご案内いたします。

返品お問合せ窓口 

• リターンポータル
• お問い合わせフォーム 

(b) 当社のオーダーシート（納品明細）とともに、商品を当社指定の返品送付先住所宛にお送り下さい。なお、返送の輸送費用及び輸送に伴う危険はお客様のご負担とさせていただきます。 

(c) 返品いただける商品は、新品の未使用品で商品タグのついたものに限ります。返品の対象は、JP.STUSSY.COMでご購入いただいた商品のみとなります。また、限定商品、コラボレーション商品、値下げ品等、返品不可の商品については、返品は承っておりません（ただし、商品発送時における不具合のある商品、または、ご注文と異なる商品をお届けした場合を除きます。）。

(d) 初期不良商品を受け取った場合は、商品到着後24～48時間以内に当該商品のご注文番号と詳細画像をリターンポータルまたはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡ください。なお、代金引換決済にてご注文をされた商品の返品に関しましてはリターンポータルより返品をお受けできません。お問合せフォームよりカスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。

3. 返送いただいた商品についての返金は、当社は、原則として、代金お支払い時の支払方法と同じ方法で返金させていただきます。お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料はお客様負担となります。また、弊社による商品発送時の配送料金および代金引換決済をご利用された場合の代引き手数料の返金は行っておりません。代金引換決済でご注文された商品のご返品に関しまして、指定の口座へのご返金の際振込手数料が発生した場合、振込手数料はお客様負担となります。該当の振込手数料を商品代金の返金分より差し引かせていただきます。代金引換決済でのご注文をされたお客様のご返金に関しましては、ご注文された購入者である利用者本人の名義と確認ができる日本国内の銀行口座へのみ返金を行います。

4. 商品の交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、返品のお手続きをとっていただいた上で、販売中の新しい商品をご注文下さい。

5. 商品発送時に不具合のある商品、または注文と異なる商品をお届けした場合など、お届けした商品に関して弊社に過失がある場合は、該当商品の送料着払い（弊社負担）での返品による返金対応となります。なお、商品の初期不良やその他ご注文商品に問題があった場合でも、商品発送後１０日間以内に詳細内容をご連絡いただけない場合は、ご注文商品の初期不良等に関するご対応はできません。

6. 商品発送前のご注文については、お客様のご要望により、ご注文をキャンセルできますが、発送状況によりご要望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

 

第10条（商品のお届け）

1. ご注文いただいた商品は、ご購入ページに別段の表示のない限り、ご注文（クレジットカード利用の場合はクレジットカード会社による承認）後、3営業日から5営業日で発送します。

2. ご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合は、当社は、お客様に個別にご連絡いたします。

3. お客様が商品をお受け取りにならないために、発送した商品が配送業者により当社に返送されたときは、当社は売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、お客様から受領した商品代金を返金いたします。

 

第11条（代金及び支払方法）

1. お客様は、当社ウェブサイト上に掲載する商品の代金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。

2. お客様からのご注文については、売買契約成立時の代金が適用されます。なお、当社は、当社ウェブサイトに掲載する商品の代金を、予告なく変更することができるものとします。

 

第12条（所有権）

ご注文商品の所有権は、お客様又はその指定配送先がその商品を受領した時点をもって、当社からお客様に移転するものとします。但し、代金のお支払いがクレジットカード払いの場合は、各クレジット会社の定める規定に従うものとします。

 

第13条（知的財産権等）

当社ウェブサイトに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権、及びそれらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含むものとし、以下同様とします。）は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約は、当社ウェブサイトに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

 

第14条（変更及び終了）

当社は、当社の都合により、当社ウェブサイトにおける商品の提供内容を変更し、または提供を終了することができます。

 

第15条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、商品がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び使用に伴い不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。

2. 当社は、当社ウェブサイトに関して会員が被った損害につき、過去12ヶ月間に会員が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

3. 当社ウェブサイトに関連してお客様と他の会員または第三者との間において生じた取引、紛争等については、会員が自己の責任によって解決するものとします。

 

第16条（秘密保持）

お客様は、当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面（電子メールを含む）による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

 

第17条（利用者情報の取扱い）

1. 当社によるお客様の利用者情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様の情報を取扱うことについて同意するものとします。

2. 当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。

 

第18条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。

 

第19条（連絡及び通知）

1. 当社ウェブサイトの商品等に関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、および当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

2. 当社がお客様に指定されたメールアドレスに連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

 

第20条（本規約に基づく契約上の地位の譲渡等）

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。

2. 当社が当社ウェブサイトにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い契約上の地位、本規約及び商品の売買契約に基づく権利及び義務並びにお客様の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第22条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。

2. 本規約または本規約に基づく売買契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

制定 2022年2月1日

改定 2023年2月10日

改定 2023年3月23日

改定 2023年5月29日

ステューシープライバシーポリシー

Japan Tribe合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（以下「当社ウェブサイト」といいます。）における売買契約の履行、商品のご案内その他の取引（以下「本件取引」といいます。）を含む利用者情報（個人情報を含みます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、当社ウェブサイトの利用者（当社ウェブサイトの商品を購入し、又は購入を希望される方を含むものとし、以下「利用者」といいます。）の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本件取引において当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

 

(1) 利用者からご提供いただく情報

本件取引に際し、利用者からご提供いただく情報は以下のとおりです。

・氏名

・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報（なお、当社はこれらの情報を保有せず、当社が委託する決済代行会社が当該情報を取り扱います。）

・入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力しまたは送信する情報

(2) 利用者が本件取引において、他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

本件取引にあたり、利用者が、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

・ 当該外部サービスで利用者が利用するID

・ その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報

(3) 本件取引にあたり当社が収集する情報

当社は、当社ウェブサイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ

・IPアドレス

・サーバーアクセスログに関する情報

・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(4) 本件取引にあたり、当社が利用者の個別同意に基づいて収集する情報

当社は、利用者が第3項(1)に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。

・位置情報

 

2. 利用目的

本件取引にかかる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) 本件取引における当社の業務提供のため

(2) 利用者のトラフィック測定及び行動測定のため

(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため

(4) 本件取引におけるご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5) 本件取引に関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

(6) 規約等の変更などを通知するため

 

3. 同意取得

以下の利用者情報については、その収集が行われる前に利用者の同意を得るものとします。

・位置情報

 

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

(1) Cookie（クッキー）

Cookie（クッキー）は、お客様がウェブサイトを訪問する際にウェブサーバーからお客様の端末に対して発行され、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。当社は、クッキーに含まれるお客様の閲覧履歴、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の性能等の情報を利用して、お客様が当社ウェブサイトを再度訪問してお買い物をされる際に、当社ウェブサイト上のコンテンツが表示されるまでの時間の短縮、お客様が閲覧されたアイテム等の記録の利用[I&S1] 等に役立てています。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否し、またはクッキーを削除することができます。ただし、クッキーの利用を拒否しまたは削除された場合は、当社ウェブサイトのご利用にあたり、利用できる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

(2) Google Analytics

当社ウェブサイトには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者（日本国外にある者を含みます。）への利用者情報の提供を行います。

 

a. 情報収集モジュールの名称 Google Analytics

b. 情報収集モジュールの提供者 Google LLC 及びその完全子会社

c. 上記提供者のプライバシーポリシーのURL 　https://policies.google.com/privacy?hl=ja

 

利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。Googleは当該利用者情報をGoogleが定める利用目的の範囲で利用します。Google Analyticsの詳細は、 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja及び上記c.のプライバシーポリシーをご参照下さい。

 

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

 

6. 共同利用

当社は、以下のとおり利用者の個人情報を共同利用します。

(1) 共同して利用される個人情報の項目：第1項に定める各項目

(2) 共同して利用する者の範囲：Stussy, Inc.

(3) 共同して利用する者の利用目的：第2項に定める目的

(4) 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称：Japan Tribe 合同会社

 

7. 個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

 

8. 個人情報の訂正及び利用停止等

(1) 当社は、利用者から、(a)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(b)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

(2) 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。

(3) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、第8項(1)および第8項(2)の規定は適用されません。

 

9. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

 

住所：東京都中央区新川1丁目27番8号新川大原ビル８階

会社名：Japan Tribe合同会社

個人情報取扱責任者：小野正晴

電子メールアドレス: support@stussy.jp 

 

10. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

 

制定 2022年2月1日

改定 2023年2月10日